Guides pratiques
Des repères concrets, sourcés sur les textes officiels, pour acheter en connaissance de cause et comprendre ce que disent, et ne disent pas, les données publiques.
Acheter en ligne
- Dropshipping : le reconnaître et acheter en connaissance de causeDéfinition, indices pour le repérer, obligations du vendeur qui reste responsable, droits de douane et TVA sur les colis hors UE en 2026, recours possibles.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Lire les mentions légales d'un site marchand : mode d'emploiSIREN, TVA intracommunautaire, hébergeur, directeur de publication, médiateur : ce que la loi impose à un site de vente et comment vérifier les mentions.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Payer en ligne en sécurité : carte, 3-D Secure, virement, créditAuthentification forte, cartes virtuelles, portefeuilles, paiement en plusieurs fois, virement et crypto sans recours, hameçonnage : les bons réflexes.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Vérifier une boutique en ligne avant d'acheter : la checklistMentions légales, SIREN, âge du domaine, CGV, paiement, avis clients : les vérifications concrètes à faire avant de commander sur un site marchand inconnu.Mis à jour le 30 octobre 2026
Vos droits
- Litige avec une boutique : les étapes pour obtenir réparationRéclamation écrite, mise en demeure, SignalConso, médiateur, association agréée, banque, conciliateur, tribunal, plainte : la marche à suivre, dans l'ordre.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Vos droits d'acheteur en ligne : rétractation, garanties, livraisonRétractation de 14 jours, garantie légale de conformité de deux ans, vices cachés, livraison sous 30 jours, remboursement, médiation : vos droits en clair.Mis à jour le 30 octobre 2026
Avis en ligne
Commerce de proximité
- Labels et certifications des commerces : ce qu'ils garantissentAgence Bio, Patrimoine Vivant, ESS, Alim'Confiance, société à mission, labels d'avis et labels privés : ce que chaque signe prouve et ce qu'il ne prouve pas.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Trouver une boutique accessible PMR et ouverte au bon momentCe que décrivent les données Acceslibre, comment lire les horaires OpenStreetMap, règles des dimanches et jours fériés, et comment corriger une fiche vous-même.Mis à jour le 30 octobre 2026
Comprendre les fiches
- Comment sont construites les fiches avis-boutiques.comSources open data, licences, fréquences de mise à jour, ce que le site ne fait pas, limites connues, et comment demander une correction ou un retrait.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Comprendre une fiche établissement Sirene : SIREN, SIRET, NAFSiège ou établissement, code NAF et ses limites, forme juridique, effectifs, état administratif, statut de diffusion : comment lire les données de l'Insee.Mis à jour le 30 octobre 2026
- Procédures collectives et Bodacc : ce que ça change pour vousSauvegarde, redressement, liquidation : définitions, lecture d'une annonce Bodacc, conséquences pour vos commandes, acomptes, bons d'achat et garanties.Mis à jour le 30 octobre 2026