Commerce de proximité

Trouver une boutique accessible PMR et ouverte au bon moment

Ce que décrivent les données Acceslibre, comment lire les horaires OpenStreetMap, règles des dimanches et jours fériés, et comment corriger une fiche vous-même.

Mis à jour le 30 octobre 2026

Pourra-t-on entrer dans le magasin, et sera-t-il ouvert à l’heure où l’on arrive ? Les registres d’entreprises ne le disent pas. Nos fiches empruntent ces informations à deux bases ouvertes et collaboratives, Acceslibre et OpenStreetMap. Ce guide explique ce qu’elles décrivent, pourquoi elles peuvent manquer et comment les corriger.

Acceslibre : ce que décrivent les données

Acceslibre est la plateforme collaborative de l’accessibilité portée par l’État (beta.gouv.fr). Elle recense l’accessibilité des établissements recevant du public pour que chacun puisse savoir, avant de se déplacer, si un lieu lui convient selon sa situation de handicap. La plateforme compte plus de 630 000 lieux renseignés par des contributeurs bénévoles, des gestionnaires d’établissements et des collectivités. Les données sont réutilisables sous Licence Ouverte 2.0 et publiées sur data.gouv.fr ; c’est ce fichier que nous intégrons.

Une fiche Acceslibre décrit un parcours, du trottoir au comptoir, par thèmes :

Accès et stationnement : arrêt de transport en commun à environ 200 mètres, places de stationnement, places adaptées dans l’établissement ou à proximité, aire de dépose.
Cheminement extérieur : présence d’un cheminement entre la rue et l’entrée, revêtement stable, cheminement de plain-pied ou marches (nombre, main courante, rampe), pente et dévers, bande de guidage, rétrécissement inférieur à 90 cm.
Entrée : entrée facile à repérer, de plain-pied ou avec marches, rampe fixe ou amovible, largeur de porte en centimètres, porte manuelle ou automatique, vitrage repéré, dispositif d’appel (bouton, interphone, visiophone), balise sonore pour les personnes aveugles ou malvoyantes, aide humaine, entrée dédiée.
Accueil : visibilité de la zone d’accueil depuis l’entrée, personnel sensibilisé ou formé, cheminement intérieur sans ressaut, équipements d’aide à l’audition (boucle à induction magnétique fixe ou portative, langue des signes, langue française parlée complétée, sous-titrage), audiodescription, alarme visuelle ou vibrante.
Sanitaires : toilettes adaptées, barre d’appui, largeur de porte, sens de transfert.
Labels et registre : labels éventuels (Tourisme et Handicap, par exemple) et adresse du registre public d’accessibilité de l’établissement.

Deux précautions : presque tous les champs sont facultatifs (« oui », « non » ou « inconnu »), donc une fiche vide signifie seulement que personne n’a encore décrit le lieu ; et une donnée a été observée à une date donnée. Pour un déplacement important, un appel téléphonique reste utile.

Les horaires : d’où ils viennent et comment les lire

Les horaires affichés sur nos fiches proviennent de la clé opening_hours d’OpenStreetMap, la base cartographique libre. Cette clé suit une syntaxe stricte, que nous interprétons pour afficher les horaires du jour et un état « ouvert » ou « fermé ». Quelques repères pour la lire vous-même, par exemple sur la page OpenStreetMap du commerce :

les jours sont abrégés en anglais : Mo, Tu, We, Th, Fr, Sa, Su ;
Mo-Fr 09:00-19:00; Sa 09:00-12:30 : du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi matin ;
Mo-Fr 09:00-12:00,14:00-19:00 : deux plages dans la journée ;
PH off : fermé les jours fériés (PH, public holidays) ; PH 10:00-13:00 : horaires spécifiques les jours fériés ; SH désigne les vacances scolaires ;
24/7 : ouvert en permanence ;
un point-virgule introduit une règle qui remplace les précédentes (Mo-Sa 10:00-20:00; Tu off ferme le mardi) ; une virgule les complète ;
un texte entre guillemets, comme "sur rendez-vous", est un commentaire affiché mais non interprété.

Pourquoi des horaires manquent ou sont faux :

la clé n’a jamais été renseignée : OpenStreetMap ne contient que ce que des contributeurs y ont saisi ;
les horaires ont changé sans mise à jour ; certains contributeurs ajoutent une date de vérification, mais ce n’est pas systématique ;
le commerce n’est pas encore cartographié, ou l’est sous un autre nom, et nous n’avons pas pu le relier à sa fiche Sirene.

Quand la fiche n’affiche pas d’horaires, elle ne dit pas que la boutique est fermée : elle dit que la donnée n’existe pas.

Jours fériés et dimanches : les règles générales

La France compte onze jours fériés légaux. Seul le 1er mai est obligatoirement chômé pour les salariés, sauf dans les établissements qui ne peuvent interrompre leur activité. Les autres jours fériés sont chômés uniquement si une convention collective, un accord ou l’employeur le prévoit. Beaucoup de commerces ouvrent donc le 8 mai, le 15 août ou le 11 novembre, et d’autres non : l’affichage PH off ou PH suivi d’horaires, lorsqu’il existe, est votre meilleur indice ; à défaut, la règle d’or est de vérifier.

Pour le dimanche, le repos dominical des salariés est le principe, avec de nombreuses dérogations :

un commerce sans salarié peut ouvrir librement, sauf arrêté préfectoral de fermeture ;
les commerces alimentaires peuvent ouvrir le dimanche jusqu’à 13 h ;
certains commerces répondant à des besoins du public (presse, tabac, pharmacies, fleuristes, jardineries, bricolage, ameublement, stations-service) peuvent ouvrir toute la journée ;
le maire peut autoriser jusqu’à douze dimanches par an d’ouverture collective, dont la liste est fixée avant le début de l’année ;
dans les zones touristiques internationales, les zones touristiques, les zones commerciales et certaines grandes gares, l’ouverture dominicale est possible toute la journée, sur la base du volontariat des salariés ;
en Alsace-Moselle, l’ouverture des commerces le dimanche et les jours fériés est en principe interdite, avec des exceptions sectorielles.

Les horaires OpenStreetMap rendent mal compte de ces exceptions, sauf si un contributeur les a notées en commentaire.

Contribuer : corriger une fiche vous-même

Nos fiches reprennent les données à la source ; la correction la plus durable se fait donc à la source, et elle profite à tous les sites qui réutilisent ces bases.

Sur OpenStreetMap

Créez un compte sur openstreetmap.org (gratuit).
Recherchez le commerce, cliquez sur « Modifier » : l’éditeur en ligne s’ouvre dans le navigateur, avec un champ « Horaires d’ouverture » qui construit la syntaxe pour vous.
Enregistrez vos modifications avec un court commentaire (« horaires vérifiés sur place le … »).

Si vous ne souhaitez pas éditer, laissez une note : le bouton dédié, dans la barre latérale droite de la carte, permet à toute personne, même sans compte, de signaler une erreur (« fermé le lundi depuis septembre », « a déménagé au 12 rue … »). Les notes sont publiques et traitées par des contributeurs expérimentés ; soyez précis et datez l’information. Les données OpenStreetMap sont sous licence ODbL : ce que vous ajoutez reste libre.

Sur Acceslibre

Chaque fiche Acceslibre comporte un lien « Signaler un problème ou une erreur » et des boutons pour modifier les informations générales ou compléter l’accessibilité. Si le lieu n’existe pas encore, vous pouvez le créer en quelques étapes après avoir vérifié qu’il n’est pas déjà référencé. Un gestionnaire d’établissement peut revendiquer sa fiche et la tenir à jour lui-même ; c’est aussi un moyen simple de compléter son registre public d’accessibilité.

Nos fiches reflètent ces corrections lors de l’import suivant. Pour les données d’identité de l’entreprise (nom, adresse du siège, état), la source est le répertoire Sirene, décrit dans comprendre une fiche établissement Sirene. Les délais et limites de nos mises à jour sont détaillés dans comment sont construites nos fiches.

À retenir

Acceslibre décrit un parcours complet : stationnement, cheminement, entrée, accueil, sanitaires ; « inconnu » n’est pas « inaccessible ».
Les horaires viennent d’OpenStreetMap ; une fiche sans horaires signale une donnée absente, pas une fermeture.
PH off signifie fermé les jours fériés ; seul le 1er mai est obligatoirement chômé.
Le dimanche, alimentaire jusqu’à 13 h, douze dimanches du maire, zones touristiques : les exceptions sont nombreuses.
Corrigez à la source : note ou édition sur OpenStreetMap, signalement ou revendication sur Acceslibre.